Новым сотрудникам просто необходим процесс адаптации, во время которого они познакомятся с правилами и нормами, действующими в организации. Есть разные подходы, чтобы сформировать этот процесс: различные вебинары, работа с куратором, пошаговое выполнение задач. К каждому из этих подходов, отличным дополнением является база знаний, где собрана нужная информация для новых сотрудников и их должностные инструкции.
Какие возможности есть у базы знаний и в чëм заключается её преимущество для вашего бизнеса?
Основные функции
База знаний представляет собой справочник, где собрана самая разная информация: графики, инструкции, рекомендации, формы и т.д. Всё необходимое собрано в одной системе, которая упорядочена и защищена шифрованием. Например, в Базе знаний GETUNITS очень удобно расположены функции поиска, что позволяет легко находить нужные материалы. Особенно полезна База удаленщикам, ведь она доступна из любой точки мира! Справочник осуществляет поиск по ключевым словам, а значит экономит время для нахождения нужного раздела или статьи.
Плюсы для новых сотрудников
База знаний позволяет быстро найти ответы на технические и организационные вопросы, не подключая к этому своего руководителя. Чтобы избавиться от необходимости открывать много ссылок, базу рекомендуется разбить на отдельные разделы с понятными названиями. Это ускорит поиск и избавит работников от лишнего напряжения. Разделы и подразделы лучше продумать заранее.
Используя базу знаний, время адаптации новых сотрудников можно сократить до трёх дней.
Используя базу знаний, время адаптации новых сотрудников можно сократить до трёх дней.
Интеграция баз знаний с CRM
Объединение базы знаний с CRM - системой является важным аспектом, так как это очень удобно для управления бизнес - процесса и хранения информации. Базу знаний GETUNITS в три клика можно интегрировать с Битрикс 24. С одного аккаунта можно создавать любое количество Баз, у каждой будет отдельный доступ и права на редактирование одного документа или целой папки. Существует возможность использовать текстовый редактор, позволяющий добавлять документы, оставлять комментарии и удалять ненужное после решения вопроса. Статьи из базы знаний легко скопировать и отправить ссылку любому сотруднику.
Облачный сервис GETUNITS доступен в каждой точке мира и с любого устройства. Для продуктивной работы необходим только интернет.
Хотите узнать подробнее о Базе знаний GETUNITS? Оставляйте заявку на сайте, и мы обязательно свяжемся с вами!
